Charte sanitaire ACE HÔTEL

Charte sanitaire Covid-19

ACE Hôtel


Cher client,

Suite aux annonces gouvernementales, nous restons engagés dans le respect des directives et recommandations des pouvoirs publics en vigueur en matière de lutte contre la COVID-19.
Nos Hôtels restent ouverts et adaptent leurs horaires. Pour connaître les horaires d'ouverture des hôtels, nous vous invitons à visiter le site de l'hôtel qui vous intéresse.
Nous vous proposons une offre de restauration sur place afin de palier à la fermeture des restaurants.
Notre objectif est de rendre votre séjour agréable en respectant les nouvelles mesures sanitaires.

L’offre de restauration

  • Proposée sous forme de bocaux à emporter et à déguster dans votre chambre.

  • S’il s’agit d’une préparation chaude, elle sera remise en température par un membre de l’équipe, avec port de masque et gants à usage unique ou lavables à retirer en salle petit-déjeuner.

Les équipes ACE HÔTEL s’engagent à :

  • Respecter le protocole sanitaire ACE HÔTEL.

  • Respecter les directives et recommandations des pouvoirs publics en vigueur en matière de lutte contre la COVID-19.

  • Utiliser du gel hydroalcoolique avant chaque contact avec des objets vous étant destinés.

  • Se laver les mains avec du savon régulièrement.

  • Se mettre en retrait en cas de symptômes de la COVID-19.

  • Respecter les gestes barrières et la distanciation physique.

  • Porter des masques, gants à usage unique, ou lavables.

  • Utiliser les produits virucides.

Nous remercions nos clients de :

  • Avant de pénétrer dans l’hôtel, se laver les mains avec le gel hydroalcoolique mis à disposition dans le SAS d’entrée.

  • Porter un masque à son arrivée et dans toutes les parties communes.

  • Respecter toutes les consignes mises en place dans l’hôtel.

  • Respecter la distanciation physique en vigueur.

  • Ouvrir la fenêtre en quittant la chambre.

  • Déposer lors de votre départ, la carte de chambre dans la boite prévue à cet effet.

  • Privilégier le paiement par carte bancaire avec envoi de la facture par mail.

  • Ne montez qu’à une personne dans l’ascenseur.

Nos services en réception et parties communes :

  • Mise à disposition de la clientèle des gels hydroalcooliques dans les parties communes.

  • Mise en place en réception des plexiglas pour assurer une barrière efficace.

  • Renforcement des procédures de nettoyage et de désinfection sur les points de contact: poignées de portes, interrupteurs, boutons d’ascenseur, poussoirs portes, rampes d’escalier, banque de réception, etc. 5 fois par jour.

  • Désinfection systématique de carte d’accès des chambres.

  • Mise en place de signalétiques de distanciation et d’informations COVID-19.

Les chambres

  • Nettoyage et désinfection de toute la chambre, salle de bains et WC avec des produits virucides.

  • Un kit de produits d’accueil sera remis lors de l’arrivée.

  • Lors d’un séjour de plus d’une nuit, la chambre ne sera nettoyée qu’à la demande du client.

  • Un jeu de linge propre est disponible tous les jours, sur demande.

  • Entre chaque client, changement systématique de tout le linge et produits d’accueil mis à disposition, y compris les éléments non utilisés.

  • Chaque chambre nettoyée sera vérifiée par un membre de notre équipe. Un certificat de vérification nominatif sera déposé sur le bureau de la chambre.

Une offre petit-déjeuner et de restauration réorganisée
Nous vous remercions de passer votre commande en réception lors de votre arrivée

  • Un petit-déjeuner Buffet à volonté, à emporter ou à déguster en chambre.

  • Le Buffet petit-déjeuner est préparé par un membre de l’équipe, avec port de masque et gants à usage unique ou lavables.

Nos équipes ACE Hôtel se réjouissent de vous recevoir.